Jeżeli nie udało się zalogować do serwisu Mój Dropss - pojawił się komunikat "dostęp został zablokowany",
należy sprawdzać, czy podana "Nazwa użytkownika" oraz "Hasło" są poprawne.

"Nazwę użytkownika" (czyli numer konta Abonenta) można znaleźć na każdej fakturze
wysyłanej z Dropss, natomiast "Hasło" (czyli numer PIN) znajduje się na Umowie.

Jeżeli numeru PIN nie ma na Umowie, lub jeśli od momentu podpisania Umowy PIN był zmieniany,
należy skontaktować się z konsultantem pod numerem infolinii obsługowej: 22 3333 666 (koszt połączenia zgodny z taryfą Twojego operatora).

Konsultant po przeprowadzeniu krótkiej weryfikacji Klienta poda nowy numer PIN, który należy użyć
podczas logowania do serwisu Mój Dropss.